使用的是 小栗子机器人框架。
智能客服机器人插件 可以实现一个总QQ号,对接多个客服和多个用户同时接入聊天
比如设置了5个客服,当有用户接入人工服务时,会自动通知5个客服。
其中一个客服发送接入客户后,即可实现对该用户进行人工服务模式。
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